REKLAMATIONSRÄTT

Aleš Novák

Výšovice 163

TJECKIEN

Org. nr.:60691255

TIN:CZ 7302114468

Tel.+420 736601002

Mail:admin@vindstrappor-shop.se

Du har alltid rätt att klaga på den produkt du köpte på dolle.se i enlighet med tillämpliga inköpslagar, vilket innebär att du kan få den defekta produkten reparerad eller ersatt, och om detta inte är möjligt har du rätt till återbetalning eller avdrag. Eventuella brister eller brister i mottagna varor måste rapporteras inom rimlig tid efter identifiering. En rimlig tid bestäms utifrån de omständigheter som finns i ett visst fall. Klagomål som lämnats in inom två månader efter upptäckten av ett fel ska anses ha lämnats inom den fastställda tidsfristen.

Vid klagomål bör du kontakta vår kundtjänst så att vi kan komma överens om hur du returnerar produkten. Du hittar kundtjänst på:

admin@vindstrappor-shop.se
Tfn: +420736601002

Om produkten är defekt och den inte orsakas av dig som kund, kommer vi att ersätta dig för de fraktkostnader som uppstått när du returnerar produkten, om du har kommit överens med Aleš Novák.

Observera att ett fullständigt reklamationsformulär måste fyllas i för alla returnerade försändelser.

Aleš Novák: Omvändelse och klagomål

När du har returnerat artikeln, beskriv problemet så detaljerat som möjligt och bifoga bilder om möjligt.

Notera! Vi accepterar inte paket som skickas kontant vid leverans (porto) eller liknande.

Kom ihåg att varorna alltid måste skickas tillbaka i tillräckligt bra förpackning och glöm inte att få en bekräftelse på sändningen så att vi kan ersätta dig för fraktkostnader.

REPARATION OCH LEVERANS

Om produkten visar sig vara defekt eller defekt förbinder sig Jakub Novák att rätta till den inom rimlig tid. Om det visar sig att detta inte är möjligt, eller om det inte anses lämpligt att reparera produkten, åtar sig Jakub Novák att leverera en ny perfekt produkt istället efter att ha tagit över den defekta produkten. Aleš Novák förbinder sig också att ersätta dig för alla och dokumenterade utgifter i samband med returen.

Om varken reparation eller utbyte är möjlig kommer du istället att få tillbaka köpeskillingen inklusive de dokumenterade utgifterna du har haft för att returnera det till det bankkonto som ordern betalades från.

ANSVARSBEGRÄNSNING
Aleš Novák ansvarar inte för (i) indirekta förluster och skador (ii) eller följdskador.

LÖSNING AV KONFLIK
Om det uppstår en tvist mellan dig och Jakub Novák som vi inte kan lösa tillsammans kan du kontakta General Complaints Board som kund.

FRISKRIVNING OCH BOKNING
Jakub Novák förbehåller sig rätten att göra typografiska fel i både priser och produktbeskrivningar, ändringar i moms och avgifter, samt i försenade eller ofullständiga leveranser på grund av force majeure.

MAJURENS KRAFT

Jakub Novák ansvarar inte för extrema situationer, såsom krig, strejker eller naturkatastrofer, vilket gör det omöjligt att fullgöra avtalet.

Behandling av personuppgifter

Om behandlingen av personuppgifter: Läs vår integritetspolicy.